Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 14.7.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä ja ovat voimassa ainoastaan verkkokaupassa.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Käytössämme on Paytrail Oyj:n maksupalvelut. Tässä linkki maksuehtoihin

Klarna

Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.

Walley Lasku

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

Nouto myymälästä

Valitessasi toimitustavaksi nouto myymälässä voi maksaa tilauksesi noudon yhteydessä. Käytössä silloin yleisimmät luottokortit ja käteismaksu.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Varaus tai nouto myymälästä 0€

Voit tilata noudon myymälästä tai varata tuotteet sovitettavaksi myymälässämme. Varatuilla tuotteilla ei ole ostopakkoa. Tuotteet voi sovittaa ennen ostopäätöksen tekemistä. Pakkaamme tuotteet valmiiksi ja ilmoitamme sähköpostitse, kun tuotteet ovat noudettavissa myymälästämme.

Kun valitset maksutavaksi ”maksu myymälässä”, pidämme tuotteita varattuna 2 arkipäivää noutoilmoituksen lähettämisestä. Sen jälkeen tuotteet palautetaan takaisin myyntiin. Ota yhteys myymälään, jos haluat jatkaa varausaikaa.

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksessa, jonka jälkeen ne siirtyvät valitun kuljetusyhtiön toimitettaviksi. Poikkeustilanteissa, kuten kampanjat ja joulusesonki, käsittelyaika voi olla hieman pidempi. Ilmoitamme muista mahdollisista viivästyksistä välittömästi tilaamisen jälkeen.

Tuotevalikoimamme vaihtelee myymälöittäin. Valitessasi noudon myymälästä toimitusaika riippuu valitsemasi myymälän varastotilanteesta, lähetämme tuotteita myymälöiden välillä kerran viikossa. Tiistaina myymälöiden sulkeutumiseen mennessä tilatut tuotteet ovat noudettavissa viimeistään saman viikon perjantaina.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Ilmoitamme sivuillamme poikkeavista toimitusajoista.

Tuotteen palautusoikeus

Tuotteilla on kuluttajakaupassa 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja virheettömiä. Tuotteiden lappujen on oltava paikoillaan. Palautusoikeus ei koske alus- ja uima-asuja eikä; sukkia, sukkahousuja tai läpimeneviäkorvakoruja. Tarkastamme kaikki palautetut tuotteet ennen rahojen palautusta.

Palautus

Asiakas vastaa tuotteiden palautuskustannuksista.
Voit palauttaa tuotteet meille matkahuollon palautuskoodilla, jolloin veloitamme palautuksista käsittelymaksun 5,90 €. Summa vähennetään palauttamiesi tuotteiden hinnasta.

Palautukset muulla tavoin, esimerkiksi suoraan myymälään, ilman lisäkustannuksia.

Emme palauta alkuperäisen tilauksen toimituskuluja

Vaihto

Voit vaihtaa tilaamasi tuotteet toiseen kokoon tai saman arvoiseen tuotteeseen ilman lisäkustannuksia.

Laita meille viestiä niin varmistamme että haluamasi tuote on saatavilla.

Mikäli haluat peruuttaa tilauksen ennen paketin lähetystä, ota meihin mahdollisimman nopeasti yhteyttä.

Ilmoitus kaupan perumisesta on tehtävä 14 vuorokauden sisällä siitä, kun tuote on vastaanotettu.

Keräilyvirheitä lukuun ottamatta veloitamme palautuksista 5,90€ palautuskuluja. Mikäli Tilaaja haluaa peruuttaa tilauksen ja se on jo ehditty toimittaa, peruuttamistapauksissa Tilaaja on velvollinen korvaamaan toimituksen lähetyshetyskulut.
HUOM! Noutamatta jätetty lähetys ei ole peruutusilmoitus. Kuluista, jotka liittyyvät toimituksiin, jotka peruutusilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta toimipaikasta, perimme 20 euron maksun.

Tuotteet on toimitettava myymälään tai kuljetusyhtiön kuljetettavaksi viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksen tekemisestä.

Pyydä palautuslähetyksestä kuitti ja säilytä se, kunnes palautus on suoritettu loppuun.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, siitä tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme välittömästi 24 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Korvaamme viallisen tuotteen ensisijaisesti uudella vastaavalla tuotteella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, hyvitämme maksamanne rahasuorituksen kokonaisuudessaan.